Внедрили систему дашбордов для iGaming-оператора — конверсия выросла на 3%

Европейский iGaming-оператор увеличил конверсию и удержание игроков после внедрения нашей системы аналитических дашбордов.

Рассказываем, как объединение данных из 3 систем помогло маркетологам перераспределить бюджеты между аффилиатами, а отделу CRM — снизить отток.

В условиях высокой конкуренции и растущей стоимости трафика iGaming-компании все чаще сталкиваются с «слепым» управлением бюджетами.
Решения о партнерском маркетинге часто принимаются на основе объема регистраций, а не реальной прибыльности, что ведет к прямым финансовым потерям.
Именно с такой проблемой к нам обратился наш клиент.

Растущий европейский iGaming-оператор — столкнулся с классической проблемой масштабирования: критически важные данные были разрознены между MS SQL, PostgreSQL и внутренними CRM-системами.

Бизнес-последствия

Принимают решения о бюджетах, не понимая реальной PnL.
Упускают прибыль, распределяя маркетинговые бюджеты неэффективно.
Провоцируют отток игроков, поскольку отсутствует проактивное управление удержанием.
Теряют 2-3 рабочих дня, подготавливая и сверяя отчеты вручную.

Внедрение сквозной аналитики для бизнеса в сфере sports betting: повышение ROI маркетинга и контроль PnL

Инструменты CRM-аналитики для проактивного удержания клиентов и снижения оттока (Churn Rate) в iGaming

Наше решение

Схема реализации

Реализация ETL-конвейера и дашбордов: интеграция SQL, Python и Tableau для автоматической бизнес-аналитики

Инструмент 1. Управление партнерским трафиком

Дашборд позволил оценивать эффективность каждого канала не по регистрациям, а по чистой прибыли

Оценка прибыльности

График PnL by Affiliate показывает самых выгодных партнеров в денежном выражении

Структура дохода

Детализация PnL на GGR, комиссии по FTD и Revenue Share

Качество трафика

Scatter-plot с фильтрацией всех отчетов по выбранному каналу

Сводная таблица

Color-coded матрица с метриками LTV, PnL/FTD, PnL/Deposit

Дашборд для управления партнерским маркетингом: оценка прибыльности (PnL) каналов, анализ LTV и качества трафика

ЭФФЕКТ

Маркетинг получил инструмент для точечного перераспределения бюджета между партнерами

Инструмент 2. Анализ удержания и LTV

Дашборд позволил перейти от общих цифр к глубокому пониманию поведения игроков

Дашборд управление партнерским трафиком. Оценка прибыльности партнеров по чистой прибыли (PnL). Анализ ключевых метрик: LTV, PnL/FTD, PnL/Deposit. Инструмент для перераспределения бюджета и анализа эффективности каналов. Визуализация GGR, комиссий FTD и Revenue Share

Heatmap оттока

Когортный анализ по регистрациям и FTD показывает, какие группы игроков теряются быстрее

Расчет оттока

Комбинированный график Churn Rate определяет момент и масштабы оттока для проактивных действий

Динамика финансов

Графики кумулятивного PnL, депозитов и выводов по месяцам первого депозита

ЭФФЕКТ

Отдел CRM смог запускать точечные ретеншен-кампании для «проседающих» когорт

Увеличилось удержание на 5% благодаря проактивной работе с когортами

Время на отчеты сократилось с нескольких дней до минут

Конверсия выросла на 3% за счет перераспределения бюджетов между партнерами

Итоги в цифрах

Прозрачность партнерских каналов и их реальной прибыльности

Возможность проактивного управления оттоком игроков

Контроль над ключевыми метриками: FTD Amount, PnL/Deposit, LTV, Churn Rate, GGR/NGR, ARPU

Единая аналитическая среда для маркетинга, финансов и CRM

Бизнес-ценность проекта

Готовы получить такой же результат?

Оставьте заявку, чтобы получить персональный обзор возможностей для вашего бизнеса

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных. Мы используем их, чтобы оставаться на связи. Подробнее здесь.