Внедрили систему дашбордов для iGaming-оператора — конверсия выросла на 3%

Европейский iGaming-оператор увеличил конверсию и удержание игроков после внедрения нашей системы аналитических дашбордов.

Рассказываем, как объединение данных из 3 систем помогло маркетологам перераспределить бюджеты между аффилиатами, а отделу CRM — снизить отток.

В условиях высокой конкуренции и растущей стоимости трафика iGaming-компании все чаще сталкиваются с «слепым» управлением бюджетами.
Решения о партнерском маркетинге часто принимаются на основе объема регистраций, а не реальной прибыльности, что ведет к прямым финансовым потерям.
Именно с такой проблемой к нам обратился наш клиент.

Растущий европейский iGaming-оператор — столкнулся с классической проблемой масштабирования: критически важные данные были разрознены между MS SQL, PostgreSQL и внутренними CRM-системами.

Бизнес-последствия

Принимают решения о бюджетах, не понимая реальной PnL.
Упускают прибыль, распределяя маркетинговые бюджеты неэффективно.
Провоцируют отток игроков, поскольку отсутствует проактивное управление удержанием.
Теряют 2-3 рабочих дня, подготавливая и сверяя отчеты вручную.

Внедрение сквозной аналитики для бизнеса в сфере sports betting: повышение ROI маркетинга и контроль PnL

Инструменты CRM-аналитики для проактивного удержания клиентов и снижения оттока (Churn Rate) в iGaming

Наше решение

Схема реализации

Реализация ETL-конвейера и дашбордов: интеграция SQL, Python и Tableau для автоматической бизнес-аналитики

Инструмент 1. Управление партнерским трафиком

Дашборд позволил оценивать эффективность каждого канала не по регистрациям, а по чистой прибыли

Оценка прибыльности

График PnL by Affiliate показывает самых выгодных партнеров в денежном выражении

Структура дохода

Детализация PnL на GGR, комиссии по FTD и Revenue Share

Качество трафика

Scatter-plot с фильтрацией всех отчетов по выбранному каналу

Сводная таблица

Color-coded матрица с метриками LTV, PnL/FTD, PnL/Deposit

Дашборд для управления партнерским маркетингом: оценка прибыльности (PnL) каналов, анализ LTV и качества трафика

ЭФФЕКТ

Маркетинг получил инструмент для точечного перераспределения бюджета между партнерами

Инструмент 2. Анализ удержания и LTV

Дашборд позволил перейти от общих цифр к глубокому пониманию поведения игроков

Дашборд управление партнерским трафиком. Оценка прибыльности партнеров по чистой прибыли (PnL). Анализ ключевых метрик: LTV, PnL/FTD, PnL/Deposit. Инструмент для перераспределения бюджета и анализа эффективности каналов. Визуализация GGR, комиссий FTD и Revenue Share

Heatmap оттока

Когортный анализ по регистрациям и FTD показывает, какие группы игроков теряются быстрее

Расчет оттока

Комбинированный график Churn Rate определяет момент и масштабы оттока для проактивных действий

Динамика финансов

Графики кумулятивного PnL, депозитов и выводов по месяцам первого депозита

ЭФФЕКТ

Отдел CRM смог запускать точечные ретеншен-кампании для «проседающих» когорт

Увеличилось удержание на 5% благодаря проактивной работе с когортами

Время на отчеты сократилось с нескольких дней до минут

Конверсия выросла на 3% за счет перераспределения бюджетов между партнерами

Итоги в цифрах

Прозрачность партнерских каналов и их реальной прибыльности

Возможность проактивного управления оттоком игроков

Контроль над ключевыми метриками: FTD Amount, PnL/Deposit, LTV, Churn Rate, GGR/NGR, ARPU

Единая аналитическая среда для маркетинга, финансов и CRM

Бизнес-ценность проекта

Интересует такой же результат?

Оставьте заявку, чтобы получить персональную консультацию

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных. Мы используем их, чтобы оставаться на связи. Подробнее здесь.